戻る/置換

私たちはあなたが私たちの製品とサービスに満足するように最善を尽くします。 すべての製品は、出荷前に品質チェックとクロスチェックに合格する必要があります。 ただし、場合によっては、製品を返品または交換する必要があります。 面倒を見る必要があります. 私たちの注文はすべてオーダーメイドであり、交換のために返品時に20%の返品手数料と送料が請求されます.

返金可能

  • 返品/交換および返金は、配達日から15日以内にのみ受け付けられます.
  • 返品/交換の場合、送料と手数料はすべて購入者が負担します.
  • 製品は元の梱包で返送する必要があり、タグが付いた新品同様の状態である必要があります.
  • 不良品のみの返品と交換を受け付けます.
  • 間違えた場合は、送料・配送料も返金いたします.
  • 返品/交換の前に欠陥の写真を送る必要があります.

払い戻し不可

  • で販売された製品 セール&ディスカウント 製品に欠陥がない限り、返金不可です.
  • 測定するために作られました&完全にカスタマイズされた革は返金または交換できません.
  • 摩耗または改造されたアイテムは返品できません.
  • それ以上の注文をしたお客様には、返品/交換は発行されません二同時に製品. 理想的には、再販価格の生成を制限し販売がない場合は製品を返品します. また、試用のために別の製品を注文し、選択するだけの慣行を思いとどまらせてくださいワン.

の仕方戻る?

製品が返品/交換または返金の対象である場合は、指示に従ってください.

  • まず、返品/交換の承認を取得します, 返品をリクエストする
  • 注文に使用する名前、注文番号、メールアドレスをお知らせください. 製品に欠陥がある場合は、欠陥の写真を送ってください.
  • 私たちの営業担当者は、可能な限り最善の方法であなたにサービスを提供するために、48営業時間以内にあなたに連絡します.
  • 返品/交換の承認が得られ次第、返品先住所をお知らせします. あなたがあなたの保護のためにアイテムを我々に返すとき、我々は記録された配達サービスを使うことを勧めます.
  • ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください leather@leathercollection.com.

払い戻し

  • 払い戻しは、返品を受け取ってから約7〜10営業日以内に処理されます.
  • 元のお支払い方法に払い戻しが行われますつまり、PayPal または Stripe(PCI DSS v3.2)
  • 送料は返金不可です.